通讯员:于晓彤
“小于,家里的电视一天没有信号了,手机也上不去网,你来家里帮我看看是怎么回事吧!”火柴厂宿舍2号楼居民孙阿姨急匆匆来到社区网格会客厅说道。
“孩子给我们设置好了,平常一打开就可以上网,昨天还好好的,现在怎么也上不去了,我是实在没办法只能找你帮忙了。”听了孙阿姨的一番话,网格员仔细查看了家中线路和网络连接情况,联系运营商反映问题并按照运营商回复进行修复重启。经过一番努力,孙阿姨家的手机和电视终于恢复正常。为了方便老人使用,网格员同时把用户名等信息用大大的字写在了一张纸上,贴在家中显眼位置。
网格员化身小小“维修员”,做好居民的贴心人。古路沟社区网格员始终把“群众无小事,事事皆用心”作为工作出发点,用行动诠释责任和担当,为辖区居民排忧解难,在网格里传递温暖。在今后的工作中,古路沟社区将持续聚焦群众的“急难愁盼”问题,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所难,切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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