通讯员:李姗姗
近日,古路沟社区第二网格网格员接到居民李老师的电话反映,说是自家大门口墙面被邻居朱老师酒后用自喷漆喷上红印,而且态度恶劣还砸门恐吓。网格员了解到事情经过,安抚居民情绪并与物业一起实地查看,发现确实门口墙面有被损坏。
考虑到双方当事人为邻里关系,为避免矛盾积累,彻底消除纠纷隐患,网格员分别入户充分听取了双方当事人的意见,朱老师醒酒后言语里满是歉意,对于自己的所做所为感到抱歉,并坦言自己一喝酒就容易出事。网格员邀请两位到网格会客厅坐下来拉一拉解开矛盾。通过情、理、法等角度对双方当事人进行劝说教育。经过积极调解,朱老师认识到自己的错误,主动向李老师道歉,并答应尽快将墙面复原。双方握手言和,并感谢网格员在中间的调解。
民生无小事,点滴暖人心。古路沟社区深化矛盾纠纷排查化解工作机制,聚焦群众生活“难点”,疏通矛盾纠纷“堵点”,努力将矛盾纠纷预防在源头、化解在基层,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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